A internet está cada vez mais ... ...rendizado, diversão e consumo. Nós sabemos que a internet se ... ...pelas operadoras de telefonia. Portanto, no trabalho de hoje ... ...internet deve saber, vamos lá? 1- Da instalação A instalação do acesso à conex... ...3, da Resolução 574 da ANATEL. 2 - Das cobranças O contratante do serviço de ba... ...alores dos serviços prestados. 3 - Do acesso as promoções Novas promoções de internet su... ... para a região da contratação. Contudo, cabe dizer, que a ope... ...s a ela por um período mínimo. Ressalta-se, que a Resolução 6... ...íodo máximo que é de 12 meses. Assim sendo, antes de migar pa... ...não compense a troca de plano. Eventualmente, caso o serviço ... ..., da Resolução 632, da ANATEL. 4 - Velocidade Esse é um dos problemas mais r... ...mínima de taxa de transmissão. Convém esclarecer que a ANATEL... ... hora da prestação do serviço. Em decorrência disso, a ANATEL... ...ontratada na medição em média. Mas como assim? Suponhamos que o serviço de ba... ...ansmissão exigida pela ANATEL. Deste modo, cabe alertar ainda... ...atingir a meta mensal de 80% . 5 - Interrupção do serviço Quem já não teve problemas com... ...ções indesejáveis de internet? Pois bem, saiba que em caso de interrupções ou degradação da qualidadas prestadoras deverão providenciar automaticamente do serviço, a prestadora deve descontar da assinatura o valor proporcional ao número de horas ou fração superior a 30 minutos em que o consumidor ficar sem a prestação adequada do serviçoressarcimento aos consumidores afetados, de forma proporcional ao interrompimento e ao valor do serviço contratado até o segundo mês subsequente ao evento. Contudo, não caberá reembolso, caso a interrupção aconteça de forma programada nos períodos de zero hora e 6 h (seis horas) quando a manutenção se tratar de planta interna e entre 6 h (seis horas) e 12 h (doze horas) para a rede externa. Em caso de interrupção do se... ...ntecedência mínima de 72 horas, além de efetuar os descontos na fatura por dia de indisponibilidade. .6 - Cobranças Indevidas Infelizmente, não são raras as... ...a mais cobrados em sua fatura. Caso isso aconteça, e você efe... ...da Resolução 632/14 da ANATEL. Para tanto, o consumidor deve ... ...da Resolução 632/14 da ANATEL. A devolução do valor pago em e... ...escolha que melhor lhe agrade. O pedido de restituição do val... ...uma reclamação junto a ANATEL. 7 - Franquia de dados A Franquia de dados é um model... ...cidade de internet contratada. Entretanto, cabe dizer que em ... ... prevalecer esse entendimento. Apesar disso, vale ressaltar q... ... de internet banda larga fixa. Embora a ANATEL já tenha se pr... ... próximo ciclo de faturamento. Todavia, é muito importante qu... ...ação estabelecido no contrato. Vale alertar ainda, que a alte... ...da Resolução 632/14 da ANATEL. 8 - Cancelamento O consumidor poderá por qualqu... ...via telefone ou pela internet. Os efeitos da rescisão do cont... ...da Resolução 632/14 da ANATEL. 9 – Visitas Técnicas As solicitações por motivos de... ..., da Resolução 574, da ANATEL. 10 - Suspensão do serviço pelo período de viagem É possível haja a pausa tempor... ...a casa faça o uso da internet. Neste sentido, o consumidor qu... ...1, da Resolução 426/05 ANATEL. 11 – Fidelidade máxima de 12 meses Conforme já anteriormente dito... ...o de fidelidade é de 12 meses. Essa prática é adotada pelas o... ...ê continue usando os serviços. No entanto, o consumidor deve ... ... 12 meses se inicia novamente. O que fazer quando os seus dir... ...s não estão sendo respeitados? Inicialmente tente resolver de... ... resolução dos seus problemas. Fontes: https://www.anatel.gov.br/…/ex... ...ibirPortalPaginaEspecialPesqu… https://www.anatel.gov.br/…/re... ...soluco…/2014/750-resolucao-632 https://idec.org.br/publicacao/acesso-internet-movel https://www.anatel.gov.br/…/cobranca-indevidaecontestacao… https://www.anatel.gov.br/…/21... ...-8-2014--14h52min41s-Resultad… https://www.anatel.gov.br/consumidor/duvidas?catid=7 Foto: https://www.canva.com/…/... .../vWsxlZX4BmadXYUuCMXVmQ/edit…# Email: maurenritter.adv@gmail.com Me siga nas redes sociais: Página do Facebook: https://ww... ...ritter/?modal=admin_todo_tour Instagram: https://www.instagram.com/mauren_ritter/ Inscreva-se no meu canal: htt...
